Péče o zákazníky
Zásady ochrany osobních údajů
Aktualizováno 5. listopadu 2026
Horn Guns provozuje společnost Liberty Horns LLC. Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, předáváme a uchováváme údaje při prohlížení webu, objednání nebo kontaktování našeho týmu.
Údaje používané tímto webem
Váš prohlížeč ukládá platformu akumulátoru, kterou jste vybrali, konfigurace trubky a množství v košíku, a vaše preference související s ochranou soukromí. Tato nastavení zůstávají v tomto prohlížeči, dokud je nezměníte nebo nevyčistíte data stránek.
Poskytovatel hostingu Cloudflare zpracovává údaje o připojení, například IP adresu, podrobnosti požadavků a bezpečnostní události, aby web fungoval a byl chráněný. Záznamy hostingu jsou oddělené od košíku uloženého v prohlížeči.
Pokud napíšete na [email protected], obdržíme vaši e-mailovou adresu, zprávu a další údaje, které se rozhodnete poskytnout, například číslo objednávky nebo popis problému s produktem. Použijeme je k odpovědi a poskytnutí podpory.
Kontaktní formulář odešle vaše jméno, e-mail, téma, případné číslo objednávky a zprávu do naší schránky podpory. Zprávy se ukládají v systému podpory obchodu, aby náš tým mohl odpovědět.
Jak údaje používáme
Úložiště prohlížeče zachovává vaše volby při přechodu mezi stránkami a návratu do obchodu. Údaje o připojení slouží k provozu, zabezpečení a řešení problémů webu.
Záznamy objednávek a pokladny obsahují technické údaje o připojení a zařízení pro zabezpečení objednávek a řešení problémů. Volitelné přiřazení ke kampaním se bez souhlasu nezaznamenává.
Analytika, reklama a platby
Pokud povolíte analytiku, Google Analytics shromažďuje identifikátory klienta a relace založené na cookies, údaje o prohlížeči a zařízení, přibližnou polohu a aktivitu, například zobrazení stránek, produktů a akce v košíku. Při připojení prohlížeče ke službě dostává Google technické údaje včetně IP adresy. Google uvádí, že Analytics IP adresy nezaznamenává ani neukládá. Přehledy používáme k pochopení a zlepšování obchodu.
Se souhlasem s analytikou u pokladny také odesíláme ze serveru do Google Analytics událost potvrzeného nákupu. Obsahuje náhodně přidělené číslo objednávky, názvy a identifikátory produktů, varianty, množství, ceny položek, daň, dopravu a hodnotu objednávky. Identifikátory klienta a relace propojí nákup s návštěvou. V těchto analytických událostech neodesíláme vaše jméno, e-mail, telefon, doručovací adresu, údaje platební karty ani zprávy podpory.
Google Analytics je volitelné a zůstává blokované, dokud analytiku nepovolíte. Odmítnutí nebrání nakupování ani platbě. Google Signals a personalizace reklam jsou vypnuté. Google Ads a Meta Ads nejsou aktivní a reklamní tagy se nenačítají. Pokud se naše reklamní postupy změní, před aktivací aktualizujeme toto oznámení.
Stripe provozuje pokladnu a zpracovává doručovací, kontaktní a platební údaje k dokončení platby, odhalování podvodů a zajištění transakce. Dostáváme údaje o objednávce a doručení, stav platby a reference transakcí. Údaje platební karty zpracovává Stripe a neukládají se do košíku na našem webu.
Google Customer Reviews
Horn Guns nabízí Google Customer Reviews, volitelný program, ve kterém mohou zákazníci po potvrzeném nákupu ohodnotit zkušenost s obchodem.
Modul pro přihlášení k průzkumu Google na stránce potvrzení objednávky získává vaše číslo objednávky, e-mailovou adresu z průběhu nákupu, zemi doručení a odhadovaný termín doručení pro zobrazení výzvy a správu programu. Tyto informace o transakci jsou odlišné od událostí Google Analytics. Google zpracovává informace, které získá, podle zásad ochrany soukromí Google.
Můžete si vybrat, zda chcete obdržet e-mailovou ankétu od Google po odhadovaném termínu doručení. Výzva k anketě je zaslána pouze v případě, že jste se přihlásili. Odmítnutí nemá vliv na vaši objednávku, platbu ani podporu, a povolení analýzy nemá za následek přihlášení k anketě.
Ve spojení s programem může Google a další třetí strany umístit a číst soubory cookie ve vašem prohlížeči nebo používat webové značky a podobné technologie k shromažďování informací. Můžete blokovat nebo mazat soubory cookie, včetně souborů cookie třetích stran, prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče a spravovat příslušná nastavení soukromí Google pomocí odkazů níže. Blokování souborů cookie může ovlivnit fungování funkcí Google. Výběry analytiky a reklamy na našem webu jsou odlišné od možnosti přihlášení k průzkumu Google.
Kdo údaje dostává
Informace sdělujeme pouze v případě potřeby poskytovatelům služeb podporujícím obchod: Cloudflare pro hostování, bezpečnost, úložiště a zpracování podpory; Stripe pro platby a bezpečnost transakce; Google pro volitelnou analýzu a Google Customer Reviews, jak je popsáno výše; a dodavatelům dopravy a komunikace, pokud je to nutné k splnění objednávky nebo odpovědi na vaši zprávu. Poskytovatelé mohou zpracovávat informace v Spojených státech amerických nebo jiných zemích, kde provádějí činnost. Můžeme také sdělovat informace v souladu s právními předpisy, ochranou práv nebo při dokončení firemního převodu podle příslušných záruk.
Vaše volby
Použijte nastavení souborů cookie / Vaše volby soukromí k povolení nebo zamítnutí analýzy a reklamy zvlášť. Můžete odstranit uložené volby košíku a akumulátoru vymazáním dat tohoto webu ve vašem prohlížeči. Vaše volba soukromí platí až 180 dní.
Podle příslušných právních předpisů můžete požádat o přístup k osobním údajům, opravu, výmaz nebo kopii a odmítnout jejich prodej, sdílení či cílenou reklamu. Žádost pošlete na [email protected]. Můžeme potřebovat údaje k ověření totožnosti a odpovíme podle příslušných předpisů. Za uplatnění příslušných práv na ochranu soukromí vás nediskriminujeme.
Nastavení prohlížeče platí pro toto zařízení a prohlížeč. E-mailové žádosti se týkají údajů uchovávaných mimo prohlížeč, včetně komunikace se zákaznickou podporou.
Chcete-li se vyhnout prodeji, sdílení nebo cílené reklamě v tomto prohlížeči, použijte v zápatí možnost Neprodávejte nebo nesdílejte mé osobní informace a držte reklamu vypnutou. Naším způsobem rozpoznáváme Global Privacy Control jako odmítnutí reklamy. V současné době neprodáváme osobní informace ani je nesdílíme pro cílenou reklamu v rámci různých kontextů; Google Ads a Meta Ads jsou vypnuty.
Odvolání souhlasu s analytikou zastaví budoucí analytiku v prohlížeči a zabrání připojování identifikátorů návštěvy k novým objednávkám. Automaticky neodstraní již odeslané údaje ani volbu analytiky zaznamenanou u dříve zahájeného nákupu. Chcete-li řešit dříve shromážděné údaje nebo dosud neprovedené měření objednávky, kontaktujte [email protected].
Pokud příslušné právo tyto možnosti poskytuje, může žádost podat zmocněný zástupce s dokladem o oprávnění. Proti rozhodnutí o žádosti týkající se soukromí se můžete odvolat odpovědí na naši zprávu nebo e-mailem na [email protected] s předmětem Privacy appeal. Žádosti ověřujeme přiměřeně a záznamy uchováváme podle potřeby kvůli zákonným povinnostem, prevenci podvodů či transakcím.
Uchovávání a aktualizace
Volby košíku a akumulátoru zůstávají uložené do odstranění nebo nahrazení. Nastavení soukromí a analytické cookies platí až 180 dnů. Google Analytics je nastaveno na uchovávání údajů o událostech po dobu 2 měsíců a údajů o uživatelích po dobu 14 měsíců; nová aktivita může lhůtu pro uživatele spustit znovu. Souhrnné přehledy mohou být dostupné déle. Tato nastavení Analytics neurčují dobu uchovávání záznamů objednávek.
Údaje objednávek, platební reference a záznamy doručení uchováváme podle potřeby pro vyřízení objednávek, vrácení do 90 dnů a záruku 1 rok, řešení sporů, prevenci podvodů a plnění daňových a účetních povinností. Zprávy podpory uchováváme podle potřeby k zodpovězení žádostí a řešení problémů. Záznamy hostingu a zabezpečení se řídí nastavením služeb a bezpečnostními potřebami. Dobu uchovávání posuzujeme podle účelu a zákonných požadavků, nikoli jediným slíbeným datem výmazu všech údajů.
Tato webová stránka je určena pro obecnou veřejnost a není zaměřena na děti mladší 13 let. Pokud si myslíte, že dítě poskytlo osobní informace, kontaktujte nás, abychom to mohli upravit.
Datum aktualizace označuje poslední revizi. Tento oznámení aktualizujeme, pokud se naše způsoby zpracování informací změní.
Chat podpory
Neodeslané zprávy chatu jsou dočasně v úložišti relace této karty do potvrzení odeslání nebo konce relace prohlížeče. Při použití chatu se v prohlížeči uloží identifikátor konverzace a přístupový token pro návrat ke zprávám. Zprávy ukládá náš systém podpory a k zodpovězení dotazů je může zpracovat naše hostovaná služba automatických odpovědí. Ve stejné konverzaci může odpovídat i náš tým. Neposílejte hesla, údaje platebních karet ani jiné citlivé informace. Vymazání dat webu odstraní přístup z tohoto prohlížeče, nikoli zprávy uložené službou podpory. O výmaz požádejte na [email protected].
Kontaktujte nás
Liberty Horns LLC
27720 Avenue Scott, Suite 150, Valencia, CA 91355, United States
[email protected]