Kundenservice
Datenschutzerklärung
Aktualisiert 5. November 2026
Horn Guns wird von Liberty Horns LLC betrieben. Diese Erklärung erläutert, wie wir Daten erheben, verwenden, weitergeben und aufbewahren, wenn du die Website besuchst, bestellst oder uns kontaktierst.
Von dieser Website verwendete Informationen
Dein Browser speichert das gewählte Akkusystem, Hornkonfigurationen und Mengen im Warenkorb sowie deine Datenschutzauswahl. Diese Einstellungen bleiben in diesem Browser, bis du sie änderst oder die Websitedaten löschst.
Unser Hoster Cloudflare verarbeitet Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Anfragedetails und Sicherheitsereignisse, um die Website bereitzustellen und zu schützen. Hostingprotokolle werden getrennt vom im Browser gespeicherten Warenkorb behandelt.
Wenn du [email protected] kontaktierst, erhalten wir deine E-Mail-Adresse, deine Nachricht und alle Angaben, die du uns freiwillig mitteilst, etwa eine Bestellreferenz oder ein Produktproblem. Wir nutzen sie, um zu antworten und Unterstützung zu leisten.
Das Kontaktformular übermittelt Name, E-Mail-Adresse, Thema, optionale Bestellreferenz und Nachricht an unseren Supporteingang. Die Nachrichten werden im Supportsystem unseres Shops gespeichert, damit unser Team antworten kann.
Verwendung der Informationen
Browserspeicher hält deine Auswahl beim Seitenwechsel und bei späteren Besuchen verfügbar. Verbindungsdaten dienen der Bereitstellung, Sicherheit und Fehlerbehebung der Website.
Bestell- und Checkoutdaten enthalten technische Verbindungs- und Geräteangaben für Bestellsicherheit und Fehlerbehebung. Optionale Kampagnenzuordnung wird ohne Erlaubnis nicht gespeichert.
Analyse, Werbung und Zahlungen
Wenn du Analyse erlaubst, erfasst Google Analytics cookiebasierte Client- und Sitzungskennungen, Browser- und Geräteinformationen, ungefähren Standort sowie Seitenaufrufe, Produktansichten und Warenkorbaktionen. Beim Kontakt deines Browsers mit Google erhält Google technische Verbindungsdaten einschließlich IP-Adresse. Laut Google protokolliert oder speichert Analytics keine IP-Adressen. Wir nutzen die Berichte, um den Shop zu verstehen und zu verbessern.
Mit Analyseerlaubnis beim Checkout senden wir außerdem ein bestätigtes Kaufereignis vom Server an Google Analytics. Es enthält eine zufällig zugewiesene Bestellreferenz, Produktnamen und -kennungen, Varianten, Mengen, Artikelpreise, Steuern, Versand und Bestellwert. Client- und Sitzungskennungen ordnen den Kauf deinem Besuch zu. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Kartendaten und Supportnachrichten werden in diesen Ereignissen nicht übertragen.
Google Analytics ist optional und bleibt bis zu deiner Erlaubnis blockiert. Ablehnen verhindert weder Einkauf noch Zahlung. Google Signals und personalisierte Werbung sind deaktiviert. Google Ads und Meta Ads sind nicht aktiv; Werbetags werden nicht geladen. Falls wir dies ändern, aktualisieren wir den Hinweis vor der Aktivierung.
Stripe stellt den Checkout bereit und verarbeitet Liefer-, Kontakt- und Zahlungsdaten, um die Zahlung abzuschließen, Betrug zu erkennen und die Transaktion zu unterstützen. Wir erhalten Bestell- und Lieferdaten, Zahlungsstatus und Transaktionsreferenzen. Kartendaten verarbeitet Stripe; sie werden nicht im Warenkorb unserer Website gespeichert.
Google Kundenrezensionen
Horn Guns bietet Google Kundenrezensionen an, ein optionales Programm zur Bewertung des Einkaufserlebnisses nach einem bestätigten Kauf.
Das Google-Umfragemodul auf der Bestätigungsseite erhält Bestellkennung, Checkout-E-Mail-Adresse, Lieferland und voraussichtliches Lieferdatum, um die Einladung anzuzeigen und das Programm durchzuführen. Diese Daten sind von Google Analytics-Ereignissen getrennt. Google verarbeitet sie nach seiner Datenschutzerklärung.
Du entscheidest, ob Google nach dem voraussichtlichen Lieferdatum eine Umfrage-E-Mail senden darf. Nur bei Zustimmung wird die Einladung versandt. Ablehnen hat keine Auswirkung auf Bestellung, Zahlung oder Support; Analyseerlaubnis ist keine Umfrageanmeldung.
Im Rahmen des Programms können Google und andere Dritte Cookies setzen und lesen oder Web-Beacons und ähnliche Technologien zur Datenerhebung nutzen. Du kannst Cookies, auch von Dritten, im Browser blockieren oder löschen und Google-Datenschutzeinstellungen über die folgenden Links verwalten. Dies kann Google-Funktionen beeinträchtigen. Unsere Analyse- und Werbeauswahl ist von der Google-Umfragezustimmung getrennt.
Empfänger der Informationen
Wir geben Daten nach Bedarf an Dienstleister des Shops weiter: Cloudflare für Hosting, Sicherheit, Speicherung und Supportverarbeitung; Stripe für Zahlung und Transaktionssicherheit; Google für die oben beschriebene optionale Analyse und Kundenrezensionen; sowie Zustell- und Kommunikationsanbieter zur Bestellabwicklung oder Beantwortung deiner Anfrage. Anbieter können Daten in den USA oder anderen Tätigkeitsländern verarbeiten. Eine Weitergabe kann auch zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zum Schutz von Rechten oder bei einer Unternehmensübertragung unter geeigneten Schutzmaßnahmen erfolgen.
Deine Wahlmöglichkeiten
Über „Cookie-Einstellungen / Deine Datenschutzoptionen“ kannst du Analyse und Werbung getrennt erlauben oder ablehnen. Gespeicherte Warenkorb- und Akkuauswahl entfernst du durch Löschen der Websitedaten im Browser. Deine Datenschutzauswahl gilt bis zu 180 Tage.
Je nach geltendem Recht kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung oder eine Kopie personenbezogener Daten verlangen und dem Verkauf, der Weitergabe oder gezielter Werbung widersprechen. Sende deine Anfrage an [email protected]. Wir benötigen möglicherweise Angaben zur Identitätsprüfung und antworten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben. Die Ausübung geltender Datenschutzrechte führt zu keiner Benachteiligung.
Browsereinstellungen gelten für dieses Gerät und diesen Browser. Anfragen per E-Mail betreffen auch außerhalb des Browsers gespeicherte Daten, einschließlich Supportkorrespondenz.
Um Verkauf, Weitergabe oder zielgerichtete Werbung in diesem Browser abzulehnen, nutze „Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen oder weitergeben“ im Footer und lasse Werbung deaktiviert. Wir erkennen Global Privacy Control als Werbe-Widerspruch an. Derzeit verkaufen wir keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung weiter; Google Ads und Meta Ads sind deaktiviert.
Wenn du die Analyse-Einwilligung widerrufst, werden künftige Browseranalysen gestoppt und Besuchskennungen nicht mehr an neue Kassenvorgänge angehängt. Bereits übermittelte Daten oder die bei einem früher begonnenen Kassenvorgang gespeicherte Analyseentscheidung werden nicht automatisch gelöscht. Kontaktiere [email protected], wenn wir bereits erhobene Daten oder die Messung einer ausstehenden Bestellung prüfen sollen.
Soweit das geltende Recht diese Rechte vorsieht, kann ein bevollmächtigter Vertreter eine Anfrage mit einem Nachweis seiner Vollmacht einreichen. Du kannst einer Entscheidung zu einer Datenschutzanfrage widersprechen, indem du auf unsere Antwort antwortest oder [email protected] mit dem Betreff Privacy appeal anschreibst. Wir prüfen Anfragen verhältnismäßig und bewahren Unterlagen auf, soweit rechtliche Pflichten, Betrugsprävention oder Transaktionen dies erfordern.
Aufbewahrung und Aktualisierungen
Warenkorb- und Akkuauswahl bleiben bis zur Entfernung oder Ersetzung gespeichert. Datenschutzauswahl und Analyse-Cookies gelten bis zu 180 Tage. Google Analytics bewahrt Ereignisdaten 2 Monate und Nutzerdaten 14 Monate auf; neue Aktivität kann die nutzerbezogene Aufbewahrung neu starten. Aggregierte Berichte können länger verfügbar bleiben. Diese Einstellungen bestimmen nicht die Aufbewahrungsdauer unserer Bestelldaten.
Wir bewahren Bestell-, Zahlungsreferenz- und Lieferdaten so lange auf, wie es für Abwicklung, 90-tägige Rückgabe, einjährige Garantie, Streitbeilegung, Betrugsprävention sowie Steuer- und Buchführungspflichten nötig ist. Supportnachrichten werden zur Beantwortung und Problemlösung aufbewahrt. Hosting- und Sicherheitsdaten folgen Diensteinstellungen und Sicherheitsbedarf. Die Dauer richtet sich nach Zweck und Rechtspflichten, nicht nach einem einheitlichen Löschdatum für alle Daten.
Die Website richtet sich an ein allgemeines Publikum, nicht an Kinder unter 13 Jahren. Falls du annimmst, dass ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere uns bitte.
Das Aktualisierungsdatum kennzeichnet die letzte Überarbeitung. Bei Änderungen unserer Datenverarbeitung passen wir diese Erklärung an.
Support-Chat
Nicht gesendete Chatnachrichten bleiben vorübergehend im Sitzungsspeicher dieses Tabs, bis der Versand bestätigt ist oder die Browsersitzung endet. Beim Support-Chat werden eine Gesprächskennung und ein Zugriffstoken in diesem Browser gespeichert, damit du zu deinen Nachrichten zurückkehren kannst. Nachrichten werden in unserem Supportsystem gespeichert und können von unserem gehosteten automatischen Antwortdienst zur Beantwortung von Fragen verarbeitet werden. Unser Team kann dasselbe Gespräch prüfen und darin antworten. Sende keine Passwörter, Kartendaten oder sonstigen sensiblen Informationen. Das Löschen der Websitedaten entfernt den Zugriff in diesem Browser, löscht aber keine bei unserem Supportdienst gespeicherten Nachrichten. Beantrage die Löschung unter [email protected].
Kontakt
Liberty Horns LLC
27720 Avenue Scott, Suite 150, Valencia, CA 91355, United States
[email protected]