Privacybeleid

Informatie die deze website gebruikt

Uw browser slaat het accuplatform dat u kiest, de hoornconfiguraties en aantallen in uw winkelwagen op, evenals uw voorkeur voor privacy. Deze instellingen blijven in deze browser totdat u ze wijzigt of de sitegegevens verwijdert.

Cloudflare, de hostingprovider van deze website, verwerkt verbindingsgegevens zoals IP-adressen, verzoekgegevens en beveiligingsgebeurtenissen om de site beschikbaar en veilig te houden. Hostinggegevens staan los van de winkelwagen die in je browser is opgeslagen.

Als u contact opneemt met [email protected], ontvangen wij uw e-mailadres, bericht en eventuele informatie die u wenst te verstrekken, zoals een bestelnummer of een productprobleem. We gebruiken deze informatie om u te antwoorden en ondersteuning te bieden.

Het contactformulier stuurt je naam, e-mailadres, onderwerp, eventuele bestelreferentie en bericht naar onze supportinbox. Deze berichten worden opgeslagen in het supportsysteem van onze winkel, zodat ons team kan antwoorden.

Hoe informatie wordt gebruikt

Browseropslag houdt je keuzes beschikbaar wanneer je tussen pagina’s navigeert of terugkomt naar de winkel. Verbindingsgegevens ondersteunen de beschikbaarheid, beveiliging en probleemoplossing van de website.

Bestel- en checkoutgegevens bevatten technische verbindings- en apparaatgegevens voor orderbeveiliging en probleemoplossing. Optionele campagnetoewijzing wordt niet zonder toestemming vastgelegd.

Analyse, advertenties en betalingen

Als je analyse toestaat, verzamelt Google Analytics cookiegebaseerde klant- en sessie-ID’s, browser- en apparaatgegevens, een geschatte locatie en activiteiten zoals paginaweergaven, productweergaven en winkelwagenacties. Google ontvangt technische verbindingsgegevens, waaronder je IP-adres, wanneer je browser verbinding maakt met de dienst. Google verklaart dat Analytics IP-adressen niet logt of bewaart. We gebruiken deze rapporten om de winkel te begrijpen en te verbeteren.

Met toestemming voor analyse bij het afrekenen sturen we ook een bevestigde aankoopgebeurtenis vanaf onze server naar Google Analytics. Die bevat een willekeurig toegewezen bestelreferentie, productnamen en -ID’s, varianten, aantallen, artikelprijzen, belasting, verzendkosten en bestelwaarde. Klant- en sessie-ID’s koppelen die aankoop aan je bezoek. We sturen je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres, betaalkaartgegevens of supportberichten niet mee in deze analysegebeurtenissen.

Google Analytics is optioneel en blijft geblokkeerd totdat je analyse toestaat. Weigeren verhindert winkelen of betalen niet. Google Signals en advertentiepersonalisatie zijn uitgeschakeld. Google Ads en Meta Ads zijn niet actief en er worden geen advertentietags geladen. Als ons advertentiebeleid verandert, werken we deze verklaring bij voordat we de tools activeren.

Stripe verzorgt de checkout en verwerkt je bezorg-, contact- en betaalgegevens om de betaling af te ronden, fraude te detecteren en de transactie te ondersteunen. Wij ontvangen bestel- en bezorggegevens, de betaalstatus en transactiereferenties. Betaalkaartgegevens worden door Stripe verwerkt en niet opgeslagen in de winkelwagen van onze website.

• Hoe Google informatie gebruikt van sites en apps die zijn diensten gebruiken
• Privacybeleid van Google
• Browser-add-on om Google Analytics uit te schakelen
• Privacybeleid van Stripe

Google Customer Reviews

Horn Guns biedt Google Customer Reviews aan, een optioneel programma waarmee klanten na een bevestigde aankoop hun winkelervaring kunnen beoordelen.

De aanmeldmodule voor de Google-enquête op onze bestelbevestigingspagina ontvangt je bestel-ID, e-mailadres uit de checkout, bezorgland en geschatte bezorgdatum om de uitnodiging te tonen en het programma te beheren. Deze transactiegegevens staan los van Google Analytics-gebeurtenissen. Google verwerkt de ontvangen informatie volgens het privacybeleid van Google.

U kunt kiezen of u een enquête-e-mail van Google wilt ontvangen na de geschatte leverdatum. Google stuurt de uitnodiging voor de enquête alleen als u zich hebt aangemeld. Afwijzen heeft geen invloed op uw bestelling, betaling of ondersteuning, en het toestaan van analytics schrijft u niet automatisch in voor een enquête.

In verband met het programma kunnen Google en andere derden cookies plaatsen en lezen in uw browser of webbeacons en vergelijkbare technologieën gebruiken om informatie te verzamelen. U kunt cookies blokkeren of verwijderen, inclusief cookies van derden, via de instellingen van uw browser en de relevante Google privacy-instellingen beheren via de koppelingen hieronder. Het blokkeren van cookies kan beïnvloeden hoe Google-functies werken. Onze website’s analytics- en advertentiekeuzes zijn gescheiden van de Google enquête-inmodule.

• Privacybeleid van Google
• Hoe Google cookies gebruikt
• Privacyinstellingen van Google
• Over Google Customer Reviews

Wie informatie ontvangt

Wij geven informatie vrij wanneer nodig voor dienstverleners die de winkel ondersteunen: Cloudflare voor hosting, beveiliging, opslag en ondersteuningsverwerking; Stripe voor betalingen en transactiebeveiliging; Google voor optionele analytics en Google Customer Reviews zoals hierboven beschreven; en lever- en communicatieproviders wanneer nodig om een bestelling te voltooien of u te antwoorden. Leveranciers mogen informatie verwerken in de Verenigde Staten of andere landen waar zij actief zijn. Wij kunnen ook informatie vrijgeven om te voldoen aan de wet, rechten te beschermen of een zakelijke overdracht te voltooien, onder voorbehoud van toepasselijke beschermingsmaatregelen.

• Privacybeleid van Cloudflare

Jouw keuzes

Gebruik de cookie-instellingen / Uw privacykeuzes om analytics en advertenties apart toe te staan of af te wijzen. U kunt opgeslagen winkelwagen- en accu-keuzes verwijderen door de gegevens van deze site te wissen in uw browser. Uw privacyvoorkeur blijft maximaal 180 dagen geldig.

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving, kunt u verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of een kopie van persoonlijke gegevens indienen, en u afmelden voor verkoop, delen of gerichte reclame. E-mail [email protected] met uw verzoek. Wij kunnen informatie nodig hebben om uw identiteit te verifiëren en zullen reageren zoals vereist door de toepasselijke wet. Wij discrimineren u niet omdat u uw toepasselijke privacyrechten uitoefent.

Browservoorkeuren gelden voor dit apparaat en deze browser. E-mailverzoeken omvatten informatie die buiten uw browser wordt bewaard, inclusief correspondentie met klantenservice.

Om uit te schakelen voor verkoop, delen of gerichte advertenties in deze browser, gebruik 'Niet verkopen of delen van mijn persoonlijke informatie' in de voettekst en houd advertenties uit. Wij erkennen Global Privacy Control als een opt-out voor advertenties. Wij verkopen persoonlijke gegevens op dit moment niet en delen ze niet voor gedragsgerichte advertenties over contexten heen; Google Ads en Meta Ads zijn uitgeschakeld.

Als u de toestemming voor analytics intrekt, stopt de toekomstige browseranalyse en worden bezoekidentificatoren niet meer gekoppeld aan nieuwe afrekeningen. Dit verwijdert niet automatisch gegevens die al zijn verzonden of de analytics-keuze die is opgeslagen voor een afrekening die u eerder hebt gestart. Neem contact op met [email protected] als u wenst dat wij eerder verzamelde informatie of een in afwachting zijnde ordermeting aanpakken.

Waar de toepasselijke wet deze rechten biedt, kan een gemachtigde vertegenwoordiger een verzoek indienen met bewijs van bevoegdheid. Je kunt bezwaar maken tegen een beslissing over een privacyverzoek door op ons antwoord te reageren of [email protected] te mailen met Privacy appeal als onderwerp. We controleren verzoeken naar verhouding en bewaren gegevens waar dat nodig is voor wettelijke verplichtingen, fraudepreventie of transacties.

Bewaartermijnen en updates

Keuzes voor winkelwagen en accu blijven bewaard totdat je ze verwijdert of vervangt. Privacyvoorkeuren en analysecookies blijven maximaal 180 dagen geldig. Google Analytics bewaart gegevens op gebeurtenisniveau 2 maanden en gegevens op gebruikersniveau 14 maanden; nieuwe activiteit kan de bewaartermijn voor gebruikersgegevens opnieuw laten ingaan. Samengevoegde rapporten kunnen langer beschikbaar blijven. Deze Analytics-instellingen bepalen niet hoe lang we bestelgegevens bewaren.

We bewaren bestelgegevens, betaalreferenties en bezorggegevens zolang dat nodig is om bestellingen af te handelen, de retourtermijn van 90 dagen en de garantie van 1 jaar te ondersteunen, geschillen op te lossen, fraude te voorkomen en aan fiscale en administratieve verplichtingen te voldoen. Supportberichten blijven bewaard zolang dat nodig is om vragen en problemen af te handelen. Voor hosting- en beveiligingsgegevens gelden de instellingen van de dienst en de beveiligingsbehoeften. We bepalen bewaartermijnen op basis van het doel en wettelijke eisen, zonder één verwijderingsdatum voor alle gegevens te beloven.

Deze website is bedoeld voor een algemene doelgroep en is niet gericht op kinderen jonger dan 13. Als u denkt dat een kind persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we hierop kunnen reageren.

De datum van de update geeft de laatste herziening aan. We zullen deze mededeling bijwerken indien onze informatiemanagementpraktijken veranderen.

Supportchat

Niet-verzonden chatberichten worden tijdelijk bewaard in de sessieopslag van deze tab totdat ze zijn bevestigd als verzonden of totdat de browser-sessie eindigt. Wanneer u de ondersteuningschat gebruikt, worden een gespreksidentificatie en toegangstoken opgeslagen in deze browser zodat u terug kunt keren naar uw berichten. Berichten worden opgeslagen in ons ondersteuningsysteem en kunnen worden verwerkt door onze gehoste automatische antwoordservice om vragen te beantwoorden. Ons team kan in hetzelfde gesprek terugkomen en antwoorden. Stuur geen wachtwoorden, betalingskaartgegevens of andere gevoelige informatie. Het wissen van sitegegevens verwijdert de toegang vanaf deze browser; het verwijdert geen berichten die zijn opgeslagen door onze ondersteuningsdienst. E-mail [email protected] om verwijdering aan te vragen.