Klantenservice
Informatie bij het verzamelen van gegevens
Bijgewerkt 5 november 2026
Liberty Horns LLC, de beheerder van Horn Guns, verzamelt de volgende gegevens wanneer je winkelt of contact opneemt. Optionele analyse wordt geregeld via je privacykeuzes.
Winkelen en websitebeveiliging
Wij verzamelen winkelwageninhoud, geselecteerde producten en batterijplatform, privacyvoorkeuren, IP-adres, technische aanvraaggegevens, apparaat- en browserdetails en beveiligingsgebeurtenissen. Wij ontvangen deze informatie van u en uw browser om selecties te onthouden, de shop te laten werken, fraude te voorkomen en problemen op te lossen. Cloudflare levert hosting, opslag en beveiliging.
Bestellingen en betalingen
Wanneer je afrekent, verzamelt Stripe je contact-, bezorg- en betaalgegevens. Wij ontvangen je naam, e-mailadres, bezorgadres, eventueel opgegeven telefoonnummer, bestelde producten, bedragen, betaalstatus en transactiereferenties om de bestelling te verwerken en bezorgen, retouren en garantieaanvragen af te handelen en aan onze administratieverplichtingen te voldoen. Stripe verwerkt de kaartgegevens; we bewaren geen volledige kaartnummers in onze winkelwagen of analysegegevens.
Berichten en ondersteuning
Het contactformulier en de chat verzamelen de informatie die u indient, zoals uw naam, e-mail, orderreferentie en bericht, plus een gesprek- of aanvraagidentificatie. Wij gebruiken dit om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden. Berichten worden opgeslagen in ons ondersteuningsysteem en kunnen worden verwerkt door onze gehoste automatische antwoordservice. Vermijd wachtwoorden, betalingskaartgegevens en andere gevoelige informatie.
Optionele Google Analytics
Alleen na toestemming voor analytics ontvangt Google cookie-gebaseerde bezoekidentificatoren, apparaat- en browserinformatie en winkelactiviteit. Met toestemming voor analytics bij afrekenen wordt een bevestigde aankoop gekoppeld aan uw bezoek via die identificatoren en een bestelnummer, artikelen en bedragen. Namen, contactgegevens, leveringsadressen, kaartgegevens en ondersteuningsberichten worden uitgesloten van deze analytics-events. Weigeren van optionele analytics heeft geen invloed op het afrekenen.
Bewaartermijnen
Keuzes voor winkelwagen en accu blijven bewaard totdat je ze verwijdert of vervangt. Privacyvoorkeuren en analysecookies blijven maximaal 180 dagen geldig. Google Analytics bewaart gegevens op gebeurtenisniveau 2 maanden en gegevens op gebruikersniveau 14 maanden; nieuwe activiteit kan de bewaartermijn voor gebruikersgegevens opnieuw laten ingaan. Samengevoegde rapporten kunnen langer beschikbaar blijven. Deze Analytics-instellingen bepalen niet hoe lang we bestelgegevens bewaren.
We bewaren bestelgegevens, betaalreferenties en bezorggegevens zolang dat nodig is om bestellingen af te handelen, de retourtermijn van 90 dagen en de garantie van 1 jaar te ondersteunen, geschillen op te lossen, fraude te voorkomen en aan fiscale en administratieve verplichtingen te voldoen. Supportberichten blijven bewaard zolang dat nodig is om vragen en problemen af te handelen. Voor hosting- en beveiligingsgegevens gelden de instellingen van de dienst en de beveiligingsbehoeften. We bepalen bewaartermijnen op basis van het doel en wettelijke eisen, zonder één verwijderingsdatum voor alle gegevens te beloven.
Verkoop, delen en jouw keuzes
Wij verkopen op dit moment geen persoonlijke gegevens en delen deze ook niet voor cross-contextuele advertenties op basis van gedrag. Google Ads en Meta Ads zijn uitgeschakeld. Gebruik de privacy-instellingen hieronder om optionele analytics en advertenties te weigeren. Global Privacy Control houdt advertenties uit. Neem contact op met [email protected] om toegang, correctie of verwijdering aan te vragen, of om andere rechten uit te oefenen die van toepassing zijn onder de geldende wetgeving.
Google Customer Reviews
Op de pagina met bevestigde bestelling ontvangt het Google Customer Reviews-opt-inmodule het bestelnummer, het e-mailadres bij afrekenen, het leveringsland en de geschatte leverdatum om de uitnodiging weer te geven en het programma te beheren. Google en andere derden kunnen cookies, webbeacons en vergelijkbare technologieën gebruiken. Deze gegevens zijn apart van Google Analytics-events.
Google kan alleen een enquête per e-mail sturen als u zich via de uitnodiging hebt aangemeld. Weigeren heeft geen gevolg voor uw bestelling, betaling of ondersteuning. Toestemming voor analytics registreert u niet automatisch. Browsercookie-instellingen en Google-privacyinstellingen blijven beschikbaar.
Neem contact op
Liberty Horns LLC
27720 Avenue Scott, Suite 150, Valencia, CA 91355, United States
[email protected]