Information vid insamling

Handel och webbplatssäkerhet

Vi samlar in varukorgens innehåll, valda produkter och batteriplattform, integritetspreferenser, IP-adress, tekniska begäranuppgifter, enhets- och webbläsarinformation samt säkerhetshändelser. Vi får denna information från dig och din webbläsare för att komma ihåg dina val, köra butiken, förebygga bedrägerier och felsöka. Cloudflare erbjuder värd, lagring och säkerhet.

Beställningar och betalningar

När du betalar i kassan samlar Stripe in kontakt-, leverans- och betalningsuppgifter. Vi får namn, e-postadress, leveransadress, eventuellt angivet telefonnummer, beställda produkter, belopp, betalningsstatus och transaktionsreferenser för att behandla och leverera beställningen, hantera returer och garantiärenden och uppfylla dokumentationsskyldigheter. Stripe hanterar kortuppgifterna; vi sparar inte fullständiga kortnummer i varukorgen eller analysen.

Meddelanden och support

Kontaktformuläret och chatten samlar in information som du skickar, till exempel namn, e-postadress, orderreferens och meddelande, samt en samtals- eller ärendeidentifierare. Vi använder detta för att besvara frågor och ge support. Meddelanden sparas i supportsystemet och kan behandlas av vår driftade tjänst för automatiska svar. Lämna inte lösenord, betalkortsuppgifter eller annan känslig information.

Valfri Google Analytics

Först när du tillåter analys får Google cookie-baserade besöksidentifierare, enhets- och webbläsaruppgifter och köpaktivitet. Med analystillstånd i kassan kopplas ett bekräftat köp till ditt besök genom identifierarna, en orderreferens, artiklar och belopp. Namn, kontaktuppgifter, leveransadresser, kortuppgifter och supportmeddelanden ingår inte i dessa analyshändelser. Ett nej till valfri analys påverkar inte kassan.

• Så använder Google information från webbplatser och appar som använder deras tjänster

Lagringstider

Varukorgs- och batterival finns kvar tills de tas bort eller ersätts. Integritetsinställningar och analyscookies gäller i upp till 180 dagar. Google Analytics är inställt på att spara händelsedata i 2 månader och användardata i 14 månader; ny aktivitet kan starta om lagringstiden för användardata. Sammanställda rapporter kan finnas kvar längre. Dessa Analytics-inställningar avgör inte hur länge vi sparar orderuppgifter.

Vi sparar orderuppgifter, betalningsreferenser och leveransuppgifter så länge det behövs för att hantera beställningar, 90 dagars returrätt och 1 års garanti, lösa tvister, förebygga bedrägerier och uppfylla skatte- och bokföringsskyldigheter. Supportmeddelanden sparas så länge de behövs för att besvara förfrågningar och lösa problem. Webbhotells- och säkerhetsuppgifter följer tjänsternas inställningar och säkerhetsbehov. Vi bedömer lagringstiden utifrån ändamål och lagkrav i stället för att lova ett gemensamt raderingsdatum för alla uppgifter.

Försäljning, delning och dina val

Vi säljer för närvarande inte personuppgifter och delar dem inte för beteendebaserad annonsering över olika sammanhang. Google Ads och Meta Ads är avstängda. Använd integritetsinställningarna nedan för att avvisa valfri analys och annonsering. Global Privacy Control håller annonsering avstängd. Kontakta [email protected] för att begära tillgång, rättelse eller radering eller utöva andra rättigheter enligt tillämplig lag.

• Läs hela integritetspolicyn

Google Customer Reviews

På sidan för bekräftad beställning får anmälningsmodulen för Google Customer Reviews orderidentifierare, e-postadress från kassan, leveransland och beräknat leveransdatum för att visa inbjudan och administrera programmet. Google och andra tredje parter kan använda cookies, webbfyrar och liknande teknik. Uppgifterna är separata från Google Analytics-händelser.

Google kan bara skicka en enkät via e-post om du väljer att anmäla dig genom inbjudan. Ett nej påverkar inte beställningen, betalningen eller supporten. Analystillstånd innebär inte att du anmäls. Webbläsarens cookieinställningar och Googles integritetsinställningar finns fortsatt tillgängliga.

• Integritetsinformation för Google Customer Reviews
• Googles integritetspolicy
• Så använder Google cookies