Avviso alla raccolta

Acquisto e sicurezza del sito

Raccogliamo il contenuto del carrello, i prodotti selezionati e la piattaforma della batteria, le preferenze di privacy, l'indirizzo IP, le informazioni tecniche della richiesta, i dettagli del dispositivo e del browser e gli eventi di sicurezza. Riceviamo queste informazioni da te e dal tuo browser per ricordare le selezioni, gestire il negozio, prevenire le frodi e risolvere i problemi. Cloudflare fornisce hosting, archiviazione e sicurezza.

Ordini e pagamenti

Quando effettui un ordine, Stripe raccoglie le tue informazioni di contatto, consegna e pagamento. Riceviamo il tuo nome, l'indirizzo di posta elettronica, l'indirizzo di consegna, eventuali numeri di telefono forniti, prodotti ordinati, importi, stato del pagamento e riferimenti alle transazioni per elaborare e consegnare l'ordine, gestire le restituzioni e le richieste di garanzia e adempiere agli obblighi di registrazione. Stripe gestisce i dettagli della carta; non archiviamo i numeri di carta completi nel nostro carrello o nell'analisi.

Messaggi e supporto

Il modulo di contatto e la chat raccoglie le informazioni che invii, come il tuo nome, l'indirizzo di posta elettronica, il riferimento dell'ordine e il messaggio, più un identificatore di conversazione o richiesta. Utilizziamo queste informazioni per rispondere alle domande e fornire supporto. I messaggi vengono archiviati nel nostro sistema di supporto e possono essere elaborati dal nostro servizio di risposta automatica ospitato. Per favore, ometti le password, i dettagli della carta di pagamento e altre informazioni sensibili.

Analisi di Google facoltativa

Solo dopo il permesso di analisi, Google riceve identificatori di visita basati sui cookie, informazioni sul dispositivo e sul browser e attività di shopping. Con il permesso di analisi al checkout, un acquisto confermato è associato alla tua visita utilizzando quegli identificatori e un riferimento d'ordine, articoli e importi. I nomi, i dettagli di contatto, gli indirizzi di consegna, i dettagli della carta e i messaggi di supporto sono esclusi da questi eventi di analisi. Rifiutare l'analisi opzionale non influisce sul checkout.

• Come Google utilizza le informazioni dai siti o dalle app che utilizzano i suoi servizi

Ritenzione

Le scelte del carrello e della batteria rimangono fino a quando non vengono rimosse o sostituite. Le preferenze di privacy e i cookie di analisi durano fino a 180 giorni. Google Analytics è configurato per conservare i dati a livello di evento per 2 mesi e i dati a livello di utente per 14 mesi; nuova attività può riavviare la conservazione a livello di utente. I rapporti aggregati possono rimanere disponibili più a lungo. Queste impostazioni di Analytics non determinano quanto a lungo conserviamo i record degli ordini.

Conserviamo i record degli ordini, dei pagamenti e delle consegne come necessario per evadere gli ordini, gestire il periodo di reso di 90 giorni e la garanzia di 1 anno, risolvere le controversie, prevenire le frodi e conformarci agli obblighi fiscali e contabili. I messaggi di supporto vengono conservati come necessario per rispondere alle richieste e risolvere i problemi. I record di hosting e sicurezza seguono le impostazioni del servizio e le esigenze di sicurezza. Valutiamo la conservazione in base allo scopo e ai requisiti legali piuttosto che promettere una singola data di cancellazione per tutti i record.

Vendita, condivisione e tue scelte

Attualmente non vendiamo dati personali né li condividiamo per pubblicità comportamentale tra contesti. Google Ads e Meta Ads sono disattivati. Usa i controlli seguenti per rifiutare analisi e pubblicità facoltative. Global Privacy Control mantiene la pubblicità disattivata. Contatta [email protected] per chiedere accesso, rettifica o cancellazione, o esercitare altri diritti previsti dalla legge applicabile.

• Leggi l'informativa sulla privacy completa

Recensioni dei clienti di Google

Nella pagina dell'ordine confermato, il modulo di opt-in di Google Customer Reviews riceve l'identificatore dell'ordine, l'indirizzo email del checkout, il paese di consegna e la data di consegna stimata per visualizzare l'invito e amministrare il programma. Google e altre terze parti possono utilizzare cookie, web beacon e tecnologie simili. Questi dettagli sono separati dagli eventi di Google Analytics.

Google può inviarti un sondaggio solo se scegli di opt-in tramite il suo invito. Rifiutare non ha effetto sul tuo ordine, pagamento o supporto. Il permesso di analisi non ti iscrive. I controlli dei cookie del browser e le impostazioni sulla privacy di Google rimangono disponibili.

• Dettagli sulla privacy di Google Customer Reviews
• Informativa sulla privacy di Google
• Come Google utilizza i cookie