Integritetspolicy

Information som används av webbplatsen

Din webbläsare sparar plattformen du valt, hornkonfigurationerna och mängderna i din varukorg, samt dina integritetsval. Dessa inställningar finns kvar i denna webbläsare tills du ändrar dem eller rensar webbplatsens data.

Webbplatsens värd, Cloudflare, behandlar anslutningsuppgifter som IP-adress, begärandedetaljer och säkerhetshändelser för att leverera och skydda webbplatsen. Webbhotellsuppgifter hanteras separat från varukorgen som sparas i din webbläsare.

Om du kontaktar [email protected] får vi din e-postadress, meddelande och eventuell information du väljer att lämna, till exempel ett orderreferensnummer eller ett produktproblem. Vi använder det för att svara och erbjuda stöd.

Kontaktformuläret skickar namn, e-postadress, ämne, eventuell orderreferens och meddelande till vår supportinkorg. Meddelandena sparas i butikens supportsystem så att vårt team kan svara.

Så används informationen

Webbläsarlagring håller dina val tillgängliga när du går mellan sidor och återvänder till butiken. Anslutningsuppgifter används för webbplatsens drift, säkerhet och felsökning.

Order- och kassauppgifter innehåller tekniska anslutnings- och enhetsuppgifter för ordersäkerhet och felsökning. Valfri kampanjattribuering registreras inte utan tillstånd.

Analys, annonsering och betalningar

Om du tillåter analys samlar Google Analytics in cookie-baserade klient- och sessionsidentifierare, webbläsar- och enhetsuppgifter, ungefärlig plats och aktivitet som sidvisningar, produktvisningar och varukorgsåtgärder. Google tar emot tekniska anslutningsuppgifter, inklusive din IP-adress, när webbläsaren ansluter till tjänsten. Google uppger att Analytics inte loggar eller sparar IP-adresser. Vi använder rapporterna för att förstå och förbättra butiken.

Med analystillstånd i kassan skickar vi också en bekräftad köphändelse från vår server till Google Analytics. Den innehåller en slumpmässigt tilldelad orderreferens, produktnamn och identifierare, varianter, antal, artikelpriser, skatt, frakt och ordervärde. Klient- och sessionsidentifierare kopplar köpet till ditt besök. Vi skickar inte ditt namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress, betalkortsuppgifter eller supportmeddelanden i dessa analyshändelser.

Google Analytics är valfritt och förblir blockerat tills du tillåter analys. Ett nej hindrar inte köp eller betalning. Google Signals och annonspersonalisering är avstängda. Google Ads och Meta Ads är inte aktiva och inga annonstaggar laddas. Om vår annonsering ändras uppdaterar vi denna information innan verktygen aktiveras.

Stripe tillhandahåller kassan och behandlar leverans-, kontakt- och betalningsuppgifter för att slutföra betalningen, upptäcka bedrägerier och stödja transaktionen. Vi får order- och leveransuppgifter, betalningsstatus och transaktionsreferenser. Betalkortsuppgifter hanteras av Stripe och sparas inte i webbplatsens varukorg.

• Så använder Google information från webbplatser och appar som använder deras tjänster
• Googles integritetspolicy
• Webbläsartillägg för att välja bort Google Analytics
• Stripes integritetspolicy

Google Customer Reviews

Horn Guns erbjuder Google Customer Reviews, ett valfritt program där kunder kan recensera sin köpupplevelse efter ett bekräftat köp.

Googles anmälningsmodul för enkäten på vår orderbekräftelsesida får orderidentifierare, e-postadress från kassan, leveransland och beräknat leveransdatum för att visa inbjudan och administrera programmet. Dessa transaktionsuppgifter är separata från Google Analytics-händelser. Google hanterar den information som tas emot enligt Googles integritetspolicy.

Du kan välja om du vill få en undersökningsmail från Google efter det uppskattade leveransdatumet. Google skickar inbjudan till undersökningen endast om du medverkar. Att avslå påverkar inte din beställning, betalning eller support, och att tillåta analys påverkar inte din anmälan till en undersökning.

I samband med programmet kan Google och andra tredje parter placera och läsa cookies i din webbläsare eller använda webbfyrar och liknande teknik för att samla in information. Du kan blockera eller radera cookies, även tredjepartscookies, i webbläsarens inställningar och hantera Googles integritetsinställningar via länkarna nedan. Blockering kan påverka hur Googles funktioner fungerar. Webbplatsens analys- och annonsval är separata från anmälan till Google-enkäten.

• Googles integritetspolicy
• Så använder Google cookies
• Googles integritetsinställningar
• Om Google Customer Reviews

Vem som tar emot information

Vi avslöjar information som behövs för tredjepartsserviceleverantörer som stödjer butiken: Cloudflare för värd, säkerhet, lagring och stödprocessering; Stripe för betalningar och transaktions säkerhet; Google för valfri analys och Google Customer Reviews som beskrivs ovan; och leverans- och kommunikationsleverantörer när det behövs för att uppfylla en beställning eller svara dig. Leverantörer kan bearbeta information i USA eller andra länder där de verkar. Vi kan också avslöja information för att följa lag, skydda rättigheter eller genomföra en företagsöverlåtelse under tillämpliga skyddsföreskrifter.

• Cloudflares integritetspolicy

Dina val

Använd kakinställningar / Dina integritetsval för att tillåta eller neka analys och reklam separat. Du kan ta bort sparade varukorg- och batterival genom att rensa denna hemsidas data i din webbläsare. Ditt integritetsval gäller upp till 180 dagar.

Beroende på tillämplig lag kan du begära tillgång till, rättelse, radering eller en kopia av personuppgifter och välja bort försäljning, delning eller riktad annonsering. Mejla din begäran till [email protected]. Vi kan behöva uppgifter för att verifiera din identitet och svarar enligt tillämplig lag. Vi diskriminerar dig inte för att du utövar dina tillämpliga integritetsrättigheter.

Webbläsarinställningarna gäller den här enheten och webbläsaren. Begäranden via e-post omfattar information som finns utanför webbläsaren, inklusive kundsupportens korrespondens.

För att välja bort försäljning, delning eller riktad annonsering i den här webbläsaren använder du Sälj eller dela inte mina personuppgifter i sidfoten och låter annonsering vara avstängd. Vi känner igen Global Privacy Control som ett annonsavval. Vi säljer för närvarande inte personuppgifter och delar dem inte för beteendebaserad annonsering över olika sammanhang; Google Ads och Meta Ads är avstängda.

Att dra tillbaka tillstånd till analys avbryter framtida analys av webbläsare och förhindrar att besöksidentifierare kopplas till nya kassor. Det innebär inte automatiskt borttagning av redan skickade data eller att analysval som redan har sparats för en kassa du tidigare startade tas bort. Kontakta [email protected] om du vill att vi ska hantera tidigare insamlad information eller mätning av en pågående beställning.

Där tillämplig lag ger dessa rättigheter kan ett behörigt ombud lämna en begäran med bevis på behörighet. Du kan överklaga ett beslut om en integritetsbegäran genom att svara på vårt svar eller mejla [email protected] med Privacy appeal som ämne. Vi verifierar begäranden proportionerligt och sparar uppgifter när det behövs för rättsliga skyldigheter, bedrägeriförebyggande eller transaktioner.

Lagringstider och uppdateringar

Varukorgs- och batterival finns kvar tills de tas bort eller ersätts. Integritetsinställningar och analyscookies gäller i upp till 180 dagar. Google Analytics är inställt på att spara händelsedata i 2 månader och användardata i 14 månader; ny aktivitet kan starta om lagringstiden för användardata. Sammanställda rapporter kan finnas kvar längre. Dessa Analytics-inställningar avgör inte hur länge vi sparar orderuppgifter.

Vi sparar orderuppgifter, betalningsreferenser och leveransuppgifter så länge det behövs för att hantera beställningar, 90 dagars returrätt och 1 års garanti, lösa tvister, förebygga bedrägerier och uppfylla skatte- och bokföringsskyldigheter. Supportmeddelanden sparas så länge de behövs för att besvara förfrågningar och lösa problem. Webbhotells- och säkerhetsuppgifter följer tjänsternas inställningar och säkerhetsbehov. Vi bedömer lagringstiden utifrån ändamål och lagkrav i stället för att lova ett gemensamt raderingsdatum för alla uppgifter.

Denna webbplats är avsedd för allmän publik och riktar sig inte till barn under 13 år. Om du anser att ett barn har gett uppgifter om sig självt, kontakta oss så kan vi åtgärda det.

Uppdateringsdatumet anger den senaste revisionen. Vi kommer att uppdatera detta meddelande om våra informationspraktiker ändras.

Supportchatt

Oskickade chattmeddelanden sparas tillfälligt i flikens sessionslagring tills de bekräftas som skickade eller webbläsarsessionen avslutas. När du använder supportchatten sparas en samtalsidentifierare och en åtkomsttoken i webbläsaren så att du kan återvända till meddelandena. Meddelandena sparas i supportsystemet och kan behandlas av vår driftade tjänst för automatiska svar. Vårt team kan läsa och svara i samma samtal. Skicka inte lösenord, betalkortsuppgifter eller annan känslig information. Om du rensar webbplatsdata försvinner åtkomsten från webbläsaren, men inte meddelanden som sparats av supporttjänsten. Mejla [email protected] för att begära radering.