Atendimento ao cliente
Política de privacidade
Atualizado 5 de novembro de 2026
A Horn Guns é operada pela Liberty Horns LLC. Esta política explica como coletamos, usamos, divulgamos e mantemos informações quando você navega, faz um pedido ou entra em contato conosco.
Informações usadas por este site
Seu navegador armazena a plataforma de bateria que você escolhe, as configurações da buzina e as quantidades no seu carrinho, e sua preferência de privacidade. Essas configurações permanecem neste navegador até que você as altere ou limpe os dados do site.
O host do site, Cloudflare, processa informações de conexão, como endereço IP, detalhes da solicitação e eventos de segurança, para entregar e proteger o site. Os registros de hospedagem são tratados separadamente do carrinho salvo no seu navegador.
Ao entrar em contato com [email protected], recebemos seu endereço de e-mail, sua mensagem e as informações que você decidir fornecer, como a referência do pedido ou um problema com o produto. Usamos esses dados para responder e prestar suporte.
O formulário de contato envia seu nome, endereço de email, tópico, referência de pedido opcional e mensagem para nossa caixa de suporte. Essas mensagens são armazenadas no sistema de suporte da nossa loja para que nossa equipe possa responder.
Como as informações são usadas
O armazenamento do navegador mantém suas seleções disponíveis à medida que você se move entre páginas e retorna à loja. As informações de conexão suportam a entrega do site, segurança e solução de problemas.
Os registros de pedido e checkout incluem detalhes técnicos de conexão e dispositivo usados para segurança e solução de problemas do pedido. A atribuição de campanha opcional não é registrada sem permissão.
Análise, publicidade e pagamentos
Se você permitir análise, o Google Analytics coleta identificadores de cliente e sessão baseados em cookies, informações de navegador e dispositivo, localização aproximada e atividade, como visualizações de página, visualizações de produto e ações de carrinho. O Google recebe informações de conexão técnica, incluindo seu endereço IP, quando o seu navegador entra em contato com o seu serviço. O Google afirma que a Análise não registra ou armazena endereços IP. Usamos esses relatórios para entender e melhorar a loja.
Com permissão de análise no checkout, também enviamos um evento de compra confirmada do nosso servidor para o Google Analytics. Ele inclui uma referência de pedido atribuída aleatoriamente, nomes e identificadores de produto, variantes, quantidades, preços de item, imposto, frete e valor do pedido. Os identificadores de cliente e sessão associam essa compra à sua visita. Não enviamos seu nome, endereço de email, número de telefone, endereço de entrega, detalhes do cartão de pagamento ou mensagens de suporte nesses eventos de análise.
O Google Analytics é opcional e permanece bloqueado até que você permita análise. Rejeitá-lo não impede o shopping ou pagamento. Os sinais do Google e a personalização de publicidade estão desativados. Os anúncios do Google e do Meta não estão ativos, e nenhuma tag de publicidade é carregada. Se nossas práticas de publicidade mudarem, atualizaremos este aviso antes de ativá-las.
A Stripe hospeda o checkout e processa suas informações de entrega, contato e pagamento para concluir o pagamento, detectar fraude e suportar a transação. Recebemos detalhes do pedido e entrega, status do pagamento e referências de transação. Os detalhes do cartão de pagamento são tratados pela Stripe e não são armazenados em nosso carrinho de site.
Avaliações do Cliente do Google
A Horn Guns oferece Avaliações do Cliente do Google, um programa opcional que permite que os clientes avaliem sua experiência de compra após uma compra confirmada.
O módulo de opt-in da pesquisa do Google em nossa página de confirmação de pedido recebe seu identificador de pedido, endereço de email do checkout, país de entrega e data de entrega estimada para exibir o convite e administrar o programa. Esses detalhes de transação são separados dos eventos do Google Analytics. O Google lida com as informações que recebe de acordo com a Política de Privacidade do Google.
Você pode escolher se deseja receber um email de pesquisa do Google após a data de entrega estimada. O Google envia o convite de pesquisa apenas se você optar por participar. Recusar não afeta seu pedido, pagamento ou suporte, e permitir análise não o inscreve em uma pesquisa.
Em conexão com o programa, o Google e outras partes podem colocar e ler cookies no seu navegador ou usar web beacons e tecnologias semelhantes para coletar informações. Você pode bloquear ou excluir cookies, incluindo cookies de terceiros, por meio das configurações do seu navegador e gerenciar as configurações de privacidade relevantes do Google usando os links abaixo. Bloquear cookies pode afetar como os recursos do Google funcionam. As opções de análise e publicidade do nosso site são separadas do opt-in da pesquisa do Google.
Quem recebe informações
Divulguamos informações conforme necessário para fornecedores que apoiam a loja: Cloudflare para hospedagem, segurança, armazenamento e processamento de suporte; Stripe para pagamentos e segurança de transações; Google para análise opcional e Google Customer Reviews como descrito acima; e fornecedores de entrega e comunicação quando necessário para atender a um pedido ou responder a você. Os fornecedores podem processar informações nos Estados Unidos ou em outros países onde operam. Também podemos divulgar informações para cumprir a lei, proteger direitos ou concluir uma transferência de negócios sujeita a salvaguardas aplicáveis.
Suas escolhas
Use Configurações de Cookie / Suas escolhas de privacidade para permitir ou rejeitar análise e publicidade separadamente. Você pode remover as escolhas de carrinho e bateria salvadas limpando os dados deste site no seu navegador. Sua preferência de privacidade dura até 180 dias.
Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou cópia de dados pessoais e recusar sua venda, compartilhamento ou uso em publicidade direcionada. Envie sua solicitação a [email protected]. Podemos precisar de informações para verificar sua identidade e responderemos conforme a legislação aplicável. Não discriminamos você pelo exercício dos direitos de privacidade aplicáveis.
As preferências do navegador se aplicam a este dispositivo e navegador. Os pedidos de e-mail cobrem informações mantidas fora do seu navegador, incluindo correspondência de suporte ao cliente.
Para optar por não vender, compartilhar ou publicidade direcionada neste navegador, use Não vender ou compartilhar minhas informações pessoais no rodapé e mantenha a Publicidade desligada. Reconhecemos o Controle de Privacidade Global como uma opção de não participação na publicidade. Atualmente, não vendemos informações pessoais ou as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos; os anúncios do Google Ads e Meta Ads estão desativados.
Retirar a permissão de análise interrompe as futuras análises do navegador e impede que identificadores de visita sejam anexados a novos pagamentos. Isso não remove automaticamente os dados já enviados nem a escolha de análise registrada em um pagamento iniciado anteriormente. Fale com [email protected] para tratar de informações já coletadas ou da medição de um pedido pendente.
Quando a legislação aplicável prevê esses direitos, um representante autorizado pode apresentar uma solicitação com comprovação de sua autorização. Você pode recorrer de uma decisão de privacidade respondendo à nossa mensagem ou escrevendo a [email protected] com Privacy appeal no assunto. Verificamos as solicitações de forma proporcional e mantemos registros quando necessário para obrigações legais, prevenção de fraude ou transações.
Retenção e atualizações
As escolhas de carrinho e bateria permanecem até serem removidas ou substituídas. As preferências de privacidade e cookies de análise duram até 180 dias. O Google Analytics está configurado para reter dados de nível de evento por 2 meses e dados de nível de usuário por 14 meses; nova atividade pode reiniciar a retenção de nível de usuário. Relatórios agregados podem permanecer disponíveis por mais tempo. Essas configurações do Analytics não determinam por quanto tempo retemos registros de pedidos.
Retemos registros de pedidos, referências de pagamento e entrega conforme necessário para atender a pedidos, lidar com o período de devolução de 90 dias e garantia de 1 ano, resolver disputas, prevenir fraude e cumprir com obrigações fiscais e contábeis. As mensagens de suporte são retidas conforme necessário para atender a solicitações e resolver problemas. Os registros de hospedagem e segurança seguem as configurações do serviço e as necessidades de segurança. Avaliamos a retenção por propósito e requisitos legais, em vez de prometer uma data única de exclusão para todos os registros.
Este site é destinado a um público geral e não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos resolver a situação.
A data de atualização identifica a última revisão. Atualizaremos este aviso se nossas práticas de informações mudarem.
Chat de suporte
Mensagens de chat não enviadas ficam temporariamente no armazenamento de sessão desta aba até a confirmação do envio ou o encerramento da sessão do navegador. Ao usar o chat de suporte, um identificador de conversa e um token de acesso são salvos neste navegador para você retornar às mensagens. As mensagens são salvas em nosso sistema de suporte e podem ser processadas pelo serviço hospedado de respostas automáticas para responder perguntas. Nossa equipe pode revisar e responder na mesma conversa. Não envie senhas, dados de cartão de pagamento nem outras informações sensíveis. Limpar os dados do site remove o acesso deste navegador, mas não exclui as mensagens guardadas no serviço de suporte. Escreva a [email protected] para solicitar a exclusão.
Entre em contato conosco
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