Service client
Politique de confidentialité
Mis à jour 5 novembre 2026
Horn Guns est exploité par Liberty Horns LLC. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et conservons les informations lorsque vous naviguez, passez une commande ou nous contactez.
Informations utilisées par ce site Web
Votre navigateur stocke la plateforme de batterie que vous choisissez, les configurations de klaxon de train portable et les quantités dans votre panier, ainsi que vos préférences de confidentialité. Ces paramètres restent dans ce navigateur jusqu'à ce que vous les modifiiez ou effaciez les données du site.
L'hôte du site, Cloudflare, traite les informations de connexion telles que l'adresse IP, les détails de la demande et les événements de sécurité pour livrer et protéger le site. Les enregistrements d'hébergement sont gérés séparément du panier enregistré dans votre navigateur.
Si vous contactez [email protected], nous recevons votre adresse e-mail, votre message et toutes les informations que vous choisissez de fournir, telles qu'une référence de commande ou un problème de produit. Nous l'utilisons pour répondre et fournir un support.
Le formulaire de contact envoie votre nom, adresse e-mail, sujet, référence de commande facultative et message à notre boîte de support. Ces messages sont stockés dans le système de support de notre boutique afin que notre équipe puisse répondre.
Comment les informations sont utilisées
Le stockage du navigateur conserve vos sélections disponibles lorsque vous passez d'une page à l'autre et revenez à la boutique. Les informations de connexion soutiennent la livraison du site, la sécurité et la résolution des problèmes.
Les enregistrements de commande et de paiement incluent des détails techniques de connexion et de dispositif utilisés pour la sécurité et la résolution des problèmes de commande. L'attribution de campagne facultative n'est pas enregistrée sans autorisation.
Analytiques, publicité et paiements
Si vous autorisez les analytiques, Google Analytics collecte des identificateurs de client et de session basés sur les cookies, des informations de navigateur et de dispositif, une localisation approximative et des activités telles que des vues de page, des vues de produit et des actions de panier. Google reçoit des informations de connexion techniques, y compris votre adresse IP, lorsque votre navigateur contacte son service. Google déclare que Analytics ne consigne ni ne stocke les adresses IP. Nous utilisons ces rapports pour comprendre et améliorer la boutique.
Avec l'autorisation d'analytique à la caisse, nous envoyons également un événement d'achat confirmé depuis notre serveur à Google Analytics. Il inclut une référence de commande attribuée aléatoirement, des noms et des identificateurs de produit, des variantes, des quantités, des prix d'article, des taxes, des frais de livraison et une valeur de commande. Les identificateurs de client et de session associés à cet achat avec votre visite. Nous n'envoyons pas votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, détails de carte de paiement ou messages de support dans ces événements d'analytique.
Google Analytics est facultatif et reste bloqué jusqu'à ce que vous autorisez les analytiques. Le refuser n'empêche pas les achats ou les paiements. Google Signals et la personnalisation de la publicité sont désactivés. Google Ads et Meta Ads ne sont pas actifs, et aucune balise publicitaire ne se charge. Si nos pratiques publicitaires changent, nous mettrons à jour cet avis avant de les activer.
Stripe héberge la caisse et traite vos informations de livraison, de contact et de paiement pour compléter le paiement, détecter la fraude et soutenir la transaction. Nous recevons des détails de commande et de livraison, un statut de paiement et des références de transaction. Les détails de la carte de paiement sont gérés par Stripe et ne sont pas stockés dans notre panier de site.
Avis clients Google
Horn Guns propose les Avis clients Google, un programme facultatif qui permet aux clients de commenter leur expérience d'achat après une commande confirmée.
Le module d'opt-in d'enquête Google sur notre page de confirmation de commande reçoit votre identifiant de commande, l'adresse e-mail de la caisse, le pays de livraison et la date de livraison estimée pour afficher l'invitation et gérer le programme. Ces détails de transaction sont séparés des événements Google Analytics. Google gère les informations qu'il reçoit en vertu de la Politique de confidentialité de Google.
Vous pouvez choisir de recevoir un e-mail d'enquête de Google après la date de livraison estimée. Google envoie l'invitation à l'enquête uniquement si vous optez pour. Le refus n'affecte pas votre commande, votre paiement ou votre support, et l'autorisation d'analytique ne vous inscrit pas à une enquête.
Dans le cadre du programme, Google et d'autres tiers peuvent placer et lire des cookies dans votre navigateur ou utiliser des balises Web et des technologies similaires pour collecter des informations. Vous pouvez bloquer ou supprimer des cookies, y compris les cookies tiers, via les paramètres de votre navigateur et gérer les paramètres de confidentialité de Google pertinents en utilisant les liens ci-dessous. Le blocage des cookies peut affecter le fonctionnement des fonctionnalités Google. Les choix d'analytique et de publicité de notre site sont séparés de l'opt-in de l'enquête Google.
Qui reçoit les informations
Nous divulguons des informations lorsque cela est nécessaire aux fournisseurs de services qui soutiennent la boutique : Cloudflare pour l'hébergement, la sécurité, le stockage et le traitement des commandes ; Stripe pour les paiements et la sécurité des transactions ; Google pour les analyses facultatives et les avis clients Google tels que décrits ci-dessus ; et les fournisseurs de livraison et de communication lorsque cela est nécessaire pour exécuter une commande ou vous répondre. Les fournisseurs peuvent traiter des informations aux États-Unis ou dans d'autres pays où ils opèrent. Nous pouvons également divulguer des informations pour se conformer à la loi, protéger les droits ou effectuer un transfert d'entreprise soumis aux garanties applicables.
Vos choix
Utilisez les paramètres de cookies / Vos choix de confidentialité pour autoriser ou refuser les analyses et la publicité séparément. Vous pouvez supprimer les choix de panier et de batterie envidés en effaçant les données de ce site dans votre navigateur. Votre préférence de confidentialité dure jusqu'à 180 jours.
Selon les lois applicables, vous pouvez demander l'accès, la correction, la suppression ou une copie des informations personnelles, et vous désinscrire de la vente, du partage ou de la publicité ciblée. Envoyez un e-mail à [email protected] avec votre demande. Nous pouvons avoir besoin d'informations pour vérifier votre identité et répondrons comme l'exige la loi applicable. Nous ne discriminons pas contre vous pour l'exercice des droits à la vie privée applicables.
Les préférences du navigateur s'appliquent à cet appareil et à ce navigateur. Les demandes par courriel couvrent les informations conservées en dehors de votre navigateur, y compris la correspondance de support client.
Pour refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée dans ce navigateur, utilisez Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles dans le pied de page et gardez la publicité désactivée. Nous reconnaissons le contrôle global de la confidentialité comme une option de refus de publicité. Nous ne vendons actuellement pas d'informations personnelles et ne les partageons pas pour la publicité comportementale transcontextuelle ; Google Ads et Meta Ads sont désactivés.
Le retrait de l'autorisation d'analyse stoppe l'analyse du navigateur future et empêche les identificateurs de visite d'être attachés aux nouvelles commandes. Il ne supprime pas automatiquement les données déjà envoyées ou le choix d'analyse enregistré pour une commande que vous avez précédemment lancée. Contactez [email protected] si vous souhaitez que nous traitions les informations précédemment collectées ou une mesure de commande en attente.
Lorsque la loi applicable prévoit ces droits, un agent autorisé peut soumettre une demande avec des preuves d'autorité. Vous pouvez faire appel d'une décision relative à une demande de confidentialité en répondant à notre réponse ou en envoyant un e-mail à [email protected] avec « Appel de confidentialité » dans l'objet. Nous vérifions les demandes de manière proportionnée et conservons les dossiers lorsque nécessaire pour les obligations légales, de prévention de la fraude ou de transaction.
Rétention et mises à jour
Les choix de panier et de batterie restent jusqu'à ce qu'ils soient supprimés ou remplacés. Les préférences de confidentialité et les cookies d'analyse durent jusqu'à 180 jours. Google Analytics est configuré pour conserver les données au niveau de l'événement pendant 2 mois et les données au niveau de l'utilisateur pendant 14 mois ; une nouvelle activité peut redémarrer la rétention au niveau de l'utilisateur. Les rapports agrégés peuvent rester disponibles plus longtemps. Ces paramètres d'analyse ne déterminent pas la durée de conservation de nos enregistrements de commande.
Nous conservons les enregistrements de commande, de paiement et de livraison selon les besoins pour exécuter les commandes, gérer la période de retour de 90 jours et la garantie d'un an, résoudre les litiges, prévenir la fraude et nous conformer aux obligations fiscales et comptables. Les messages de support sont conservés selon les besoins pour répondre aux demandes et résoudre les problèmes. Les enregistrements d'hébergement et de sécurité suivent les paramètres de service et les besoins de sécurité. Nous évaluons la rétention en fonction de l'objectif et des exigences légales plutôt que de promettre une date unique de suppression pour tous les enregistrements.
Ce site Web est destiné à un public général et n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations personnelles, contactez-nous pour que nous puissions y remédier.
La date de mise à jour identifie la dernière révision. Nous mettrons à jour cette notice si nos pratiques d'information changent.
Chat de support
Les messages de chat non envoyés sont conservés temporairement dans le stockage de session de cet onglet jusqu'à ce qu'ils soient confirmés comme envoyés ou que la session du navigateur se termine. Lorsque vous utilisez le chat de support, un identifiant de conversation et un jeton d'accès sont stockés dans ce navigateur pour que vous puissiez revenir à vos messages. Les messages sont enregistrés dans notre système de support et peuvent être traités par notre service de réponse automatisée hébergé pour répondre aux questions. Notre équipe peut examiner et répondre à la même conversation. N'envoyez pas de mots de passe, de détails de carte de paiement ou d'autres informations sensibles. La suppression des données du site supprime l'accès à partir de ce navigateur ; elle ne supprime pas les messages stockés par notre service de support. Envoyez un e-mail à [email protected] pour demander la suppression.
Contactez-nous
Liberty Horns LLC
27720 Avenue Scott, Suite 150, Valencia, CA 91355, United States
[email protected]